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                      市勞動就业管理局:刀刃向内改作风 服务群众更贴心

                      2019-06-21

                        本報訊 通讯员 彭俊报道 “來這裏辦事,複印不要錢,還有老花鏡提供,真是太好了。”一位來辦理退休的老同志高興地說。進一步強化窗口單位作風建設今年來,市勞動就業局苦練內功強基礎、刀刃向內改作風

                        6月的天气,热浪袭人。记者来到就業局服務大廳,见大厅里干净整洁,窗口的同志面带微笑,说话轻声细语,接待办事群众热心、细心、耐心。

                        “來到這個大廳,感覺很舒服。”

                        “辦事也很快,過去要跑兩三次,現在來一次都辦好了。”面對記者的采訪,大家表示很滿意。

                        針對窗口存在的作風不優、效能不高、服務不足等問題,對標找差距,對表抓落實經辦窗口建立“無否決窗口”服務機制,要求窗口工作人員不得簡單“說不行”實行“一門一網一窗一次”全力落實現辦現結,推行“立即、現在、馬上”工作作風,盡可能讓群衆少跑腿、不跑腿,實現“即來即辦是常態,當天不辦是例外”的工作機制。

                        爲了提高业务大厅办理环境,服務大廳增設綜合導引、自助辦理、等候休息等功能區域,配備了免費複印機、飲水機、共享充電寶、公共WIFI、休息座椅、輪椅、兒童座椅、老花鏡、針線包、共享雨傘、醫藥應急箱等便民設施,提檔升級衛生間,讓環境更溫馨。在服務窗口推挂牌服務、導引服務、微笑服務、上門服務、代辦服務、延時服務、跟蹤服務等多種服務模式,讓群衆在辦事時感到更溫馨,更便捷。

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